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  1. ぽろりっ(0)
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ドスパラとパソコン工房・・

 投稿者:don  投稿日:2008年12月14日(日)21時11分18秒
  PC購入を検討中なのですが、ドスパラとパソコン工房どちらがいいショップなのでしょうか?
ネットの評価ページなどみたのですが、両者ともあまりいい事かいてなかったんですが・・
ほんとのとこどうなんですか・・
 
 

FAITHについて

 投稿者:うーん  投稿日:2007年 9月15日(土)13時38分28秒
  私が以前(3年前かな?)に購入したFAITHのマシンは,鋼のような頑強さで,全く問題なく動き続けてくれましたが….  

怒っているんだぞ ・・・その2

 投稿者:怒っているんだぞ  投稿日:2007年 7月22日(日)17時22分14秒
  サポートへの電話が繋がらない事について

http://www.faith-go.co.jp/support/support.asp

上のアドレスに記載されています

30分~1時間も待たせるのが当たり前という考えはどように思いますか?

この時間のかかる事へは苦情は直接「話」を電話ていだしたが

回答は
素人の人がユーザーが増えたため1人、1人に時間がかかっるのでしょうがない

との回答でしたが

通常の会社であれば、ユーザーからの苦情は
「会社」にとっては改善点となるのが普通です

それを上のような内容の回答をしている限りは
改善なにもなく進歩もないと思います

※1言いうとすれば「駄目だコリャ~」だけです

2度と買いません
 

本当に怒っています

 投稿者:怒っているんだぞ  投稿日:2007年 7月22日(日)16時49分47秒
  クレーム対応は最悪と思います

また、ある種の「凄い会社」凄い「大物が居る会社」とも言えると思います

サポートへの電話は1分57秒で「自動案内のアナウン」が流れ切断されます

※何回も切断されるので時間を実測しました

※ホームページには30分~1時間以上、繋がらないのがの当たり前と記述います

自分達で「サポートは駄目よ」と言っているのと同じと思いますが・・・

普通であれば、上のような内容は「恥」とすべき内容と思いますが堂々と記載しています

※どうやら恥ずかしいという事を知らない会社のようです
------------------------------------
私の場合は通販でマザー2枚を購入

その時点でも確認メールの配信もなく
数日後「いきなり発送しました」のメールがとどきました

※この確認もしない部分も購入ユーザーを馬鹿にしているように感じます

上の対応はそのマザーが状態がおかしくなりサポートー電話した時の事です

1時間以上、電話をかけても繋がらないので通販の販売担当へ電話をいれ

数時間後にようやくサポートと連絡がとれました

現象を確認するので着払いで送って欲しいと言うので発送しましたが

※その後。10日近くたって電話連絡があり
 現象が確認できないので着払いで発送すると言う内容でした

この着払いは現象が確認できない以上は仕方か無いと思い
当方で了承し

発送するということだったので到着をまっていますが

この発送する連絡から4日たっても着払いでの返却も到着しておりません

時間もルーズ、対応は最悪と思います

着払いの返却に何日かかるのでしょうか?

初期の頃、1台パソコンを購入した事がありますが
その当時は、このような対応はありませんでした

この当たりが「凄い会社」「大物の居る会社」と思う根拠でもありますが・・
 

(無題)

 投稿者:名無し  投稿日:2007年 1月13日(土)22時48分13秒
  Core 2 Duo のEシリーズとTシリーズのパフォーマンスの比較を知りたいです。静音PCにはTシリーズが使われてることが多いですが、Eシリーズと比べてどれくらい性能が変わるのか知りたいです。よろしくお願いします。(既出でしたらごめんなさい)  

(無題)

 投稿者:名無し  投稿日:2006年 5月 9日(火)23時40分9秒
  FaithのPen4 3.02G MobileRadion7800のノートは2年で、発熱のためぶっ壊れました.
今日発売のDELL XPS CoreDuoはすごそうだけど、どうでしょうかね?
 

(無題)

 投稿者:オラリー  投稿日:2006年 4月16日(日)08時53分15秒
  同じ会社なのに、フェイスは駄目で、パソコン工房やTWOTOPはなぜ良いのでしょうか?  

faith

 投稿者:通りすがり  投稿日:2006年 3月31日(金)13時48分57秒
  確かにfaithのサポートは悪いかもしれませんね。
今私が使ってるPCもfaithの物ですが、PC温度を測った所、CPU、GPU、HDD共に
温度が高めだったのでメールをしたのですが、その温度ならまだ大丈夫
的な回答しかいただけませんでした。自分で心配になったので、
PCを空けてみると案の定、空調穴も開いてないわけのわからない位置に
FANがついており、PCの箱のFANの部分が穴も開いてない部分だったので
黒く焦げていました。スペックと値段を比較すれば安くていいとは思いますが、
内容がこのような結果だったことに残念な気持ちです。
 

中傷に近い記事について

 投稿者:管理人  投稿日:2006年 3月23日(木)13時48分31秒
  投稿者:太郎さんへ

記事を読まれた読者に誤解を与えるような投稿は、お控え下さるようお願い致します。

 もし「2ヶ月ですぐ壊れ、サポートに出したが、全然直っていない」のでしたら、返品や交換も出来るはずですね。そうしていないのでしたら、使っているということになりますよね。
 もし返品・交換してもらったのでしたら、店の対応や店員の態度が悪いのでお腹立ちと、思われます。
 返品・交換も出来なかったのでしたら、その理由を言われたと思います。それを書いて頂きたいと思います。

 太郎さんの場合、少なくとも、どこがどう悪いのか、どう直っていないのかを記載し投稿される必要があったかと思います。

 ご立腹の事件にあったのはわかりますが、今回の投稿には、ただ感情的にお店の商品が悪いというイメージをのみを与えようということも感じられます。

 今後は、このような中傷に近いものやふさわしくない投稿は、削除させて頂きます。
 (管理人より。)
 

Re:faithサポートめっちゃ悪し!!

 投稿者:通りすがりの人-②  投稿日:2006年 3月 7日(火)12時04分37秒
  私もFaith製のPCは安くてよいと聞き購入しましたが、確かにいいと思いますが、サポートはかなり悪いと聞きます。

私のところも修理に出して、2ヶ月たっても連絡なし!
こちらから連絡すると、「忘れていました!」といわれました・・・。
そして・・・。
問題箇所、修理されていないのか直っていませんでした。
正直、次のPC購入には考えさせられる結果です。
残念です。
 

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